از عدالت نبود حکم نمودن به گمان . [نهج البلاغه]
پیوند دوستان
 

بیا فور مدیا
اریان 2233
موزیک هان
ستاره
ارسلان
ایوان باند
بهنام بانی
شادونه
لاوین
تاب ناز
نگین تک
تنهایی
ناز وب
جوان تو موزیک
دلنا
ناز گل
پارسی ناز
موزیک وان
آمازیگ
بیوگرافی ماکان باند
حمید هیراد
حمید هیراد
دانلود آهنگ غمگین
نازدونه
ناز گل
فان جدید
پونک
فان دون
دوستی ها
بروز ی ها
دانسته ها
عکس روز
قهر
نار دونه
رد گذر
ناز فان
تخفیفان
می فان
نگاه من
پردیس
ساتان
دبیر
پارسی دون
آموزگار
جدیدترین ها
تاپ ناز
آریانیا
تدبیر
برترین ها
نیاز
جهان موزیک
مدیا تک
سخا موزیک
استار گیم
رز ناز
زیبا تک
پوربابا
یاسل
چاپ تک
کلبه تک
دانلود آهنگ مذهبی
دیس لاو
فول آلبوم حامد همایون
روزگار
ارس ناز
بازاری
بازی ها
سایبان
نیاز ها
تک وب
فارس تک
بی قراری
پانی تک
صیاد شب
سخا موزیک
دنیای زیبا
موزیک به روز
بیا فور موزیک
فرشته ها
پاپ موزیک
شهر جم
دلداده ها
ندونسته
دانسته
خودرو
بیاتو تقریح
دیار موزیک
پارافیل
پارچه تک
نمکستان
ماکان باند
ماکان باند
مهدی جهانی
مهراب
هوروش باند
دانلود فیلم ایرانی
نمونه سوال
فراز چت
پارسی وان
ایران ترانه
ای فیلم
لاین موی
طرفداری
شادترین
برتر روز
اصلاح
خبر روز
صدا موزیک
تک موزیک
پاییزان
نوشته ها
فایل جدید
انلاین یار
وب تیک
بیا تو مدیا
ناوال 98
دانلود آهنگ خارجی
دانلود آهنگ ترکی
دانلود آهنگ کردی
دانلود آهنگ ایرانی
دانلود تک آهنگ
دانلود آلبوم
دانلود آهنگ جدید دانلود آهنگ محسن لرستانی لینک مستقیم ماکان بند دیسلاو مهراب تی ام بکس موزیک ایرانی دانلود آهنگ دانلود موزیک ویدیو دانلود آهنگ کردی دانلود آلبوم ریمیکس دانلود آهنگ کودکانه دانلود آهنگ دیس لاو دانلود آهنگ میلاد راستاد دیس لاو

آمار و اطلاعات

بازدید امروز :10
بازدید دیروز :68
کل بازدید :77645
تعداد کل یاداشته ها : 236
04/4/18
4:6 ص

با چقدر درآمد شاد می‌شوید؟


 

  • با چقدر درآمد شاد می‌شوید؟

    برخی براین باورند که پول الزاما شادی و خوشبختی نمی‌آورد، اما اگر کمی صادقانه به این موضوع نگاه کنیم، متوجه می‌شویم که پول نقش مهمی در رضایتمندی انسان از زندگی و حتی احساس خوشحالی ایفا می‌کند.

    دکتر اندرو تی. جب (Andrew T. Jebb) از روانشناسان دانشگاه پوردو (آمریکا) گفت: برخی معتقدند، هیچ سقف مشخصی برای میزان پول / درآمد که منجر به احساس رضایتمندی و خوشبختی فرد شود، وجود ندارد، اما در تحقیقات اخیر توانستیم آستانه‌ای برای این مسئله مشخص کنیم.

    محققان در این مطالعه، داده‌های نظرسنجی جهانی گالوپ – نظرسنجی بین‌المللی از 1.7 میلیون نفر از ساکنان 164 کشور جهان – را مورد تجزیه و تحلیل قرار دادند. زمانی که محققان پاسخ‌های شرکت‌کنندگان به سؤالات مربوط به رضایتمندی از زندگی و رفاه – شاخص اندازه‌گیری رفاه ذهنی (subjective well-being) – را مورد بررسی قرار دادند، موفق شدند عدد جادویی اشباع درآمدی (income satiation) در مناطق مختلف جهان را مشخص کنند.

    جب تأکید کرد: درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی کلی زندگی 95 هزار دلار و برای رفاه احساسی و حس شادی در زندگی بین 60 تا 75 هزار دلار است. این رقم البته برای هر فرد است و برای کل خانواده، این رقم بسیار بالاتر است.

    واقعیت زندگی در آمریکا نقش پول در زندگی شادی چیست و شاد کیست زندگی در خارج زندگی در اروپا روانشناسی شادی رابطه پول و شادی چه چیزی باعث شادی میشود تاثیر پول در خوشبختی آدمهای پول پرست

    البته میانگین درآمد ایده‌آل برای برخی کشور‌ها به میزان قابل توجهی بالاتر از سایر نقاط جهان است که این مسئله بستگی به میزان ثروتمندی و توسعه‌یافتگی کشور‌ها دارد:

    رقم درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی از زندگی در استرالیا: 125 هزار دلار

    رقم درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی از زندگی در آمریکای شمالی: 105 هزار دلار

    رقم درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی از زندگی در غرب اروپا: 100 هزار دلار

    رقم درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی از زندگی در جنوب شرق آسیا: 70 هزار دلار

    رقم درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی از زندگی در شرق اروپا: 45 هزار دلار

    رقم درآمد ایده‌آل برای رضایتمندی از زندگی در آمریکای لاتین: 35 هزار دلار

    میزان رضایتمندی درآمدی مردان 90 هزار دلار و زنان 100 هزار دلار است. برای افراد با سطح تحصیلات پایین (رضایتمندی درآمدی) 70 هزار دلار، افراد با سطح تحصیلات متوسط 85 هزار دلار و با تحصیلات بالا، 115 هزار دلار است.

    پژوهشگران معتقدند که مقدار ایده‌آل درآمد، منجر به احساس خوشبختی، شادی و رضایتمندی از زندگی می‌شود، اما حتی اگر این موضوع را باور نداشته باشید، بیش از حد پولدار بودن باعث نارضایتی از زندگی می‌شود. این بدان معناست که درآمد بسیار بالا منجر به کاهش رفاه ذهنی (SWB) می‌شود.

    این نتایج البته محدود به 5 نقطه از 9 منطقه مورد بررسی شامل غرب اروپا / اسکاندیناوی، شرق اروپا، بالکان، شرق آسیا، آمریکای لاتین / کارائیب و آمریکای شمالی است.

    تحقیقات مختلف نیز نشان می‌دهند که پول می‌تواند شادی و خوشبختی به ارمغان بیاورد، به‌شرط آنکه افراد از اوقات فراغت کافی برای لذت بردن از زندگی برخوردار بوده و بتوانند درآمد ایده‌آل خود را به‌درستی خرج کنند.

    منبع:فردا


  
  

حیرت اروپائیان از نابغه قرآنی ایرانی


 

  • حیرت اروپائیان از نابغه قرآنی ایرانی

    محمد مهدی حق گویان نابغه 19 ساله قرآنی جهان اسلام ونخستین حافظ قرآن کریم با توانایی قرائت به 74 روش در جهان که سبک‌های متنوعی را برای تلاوت قرآن ابداع کرده است برای ترویج فرهنگ قرآن به کشورهای اروپایی سفر کرد تا از این نبوغ خود به ترویج فرهنگ قرآنی در جهان کمک کند.

    محمد مهدی حق گویان- نابغه قرآنی- در مراسمی که در مسجد زینبیه استانبول و مرکز اسلامی شهر برلین برگزار شد شرکت کرد که این مراسم با حضور گسترده مردم همراه بود. این نابغه قرآنی به سبب توانایی قرائت به 74 روش در جهان حیرت همگان را در این مراسم‌ها برانگیخت.

    نابغه قرآن نابغه جهان نابغه ایرانی بیوگرافی محمد مهدی حق گویان

    مالک آقایی مسوول ستاد مسابقات قرآن انوار السماء در ضمن معرفی این نابغه قرآنی به عنوان اعجوبه قرآنی گفت:او به عنوان نخستین حافظی که قادر است قران را به 74 روش حفظ در سن (19 سالگی) تلاوت کند. وی موفق به اخذ دکتری الهیات و معارف اسلامی وهمچنین اجازه تجزی در اجتهاد (در باب طهاره ونماز) شده است و در حال نگارش پایان نامه مقطع دکتری است.

    وی ادامه داد: اگر از بین 77000 کلمه قرآن، کلمه‌ای که شبیه نداشته باشد، خطاب به وی گفته شود، این نابغه می‌تواند سریعتر از کامپیوتر، مشخصات آن کلمه را بطور کامل اعلام کند و حتی قادر است تمام قرآن را آیه به آیه بالعکس بخواند. این حافظ قرآن تنها کسی است که حتی قادر است تمام قرآن را کلمه به کلمه بالعکس بخواند.
    همچنین این نابغه قرآنی در ادامه حضورش در کشورهای اروپایی به برلین رفته و در اولین برنامه خود که با حضور ملیت‌های مختلف برگزار شد با ماجدی سفیر جمهوری اسلامی ایران در آلمان دیدار کرد.

    این دیدار در سفارت کشورمان در برلین صورت گرفت که سفیر پس از دیدن برنامه‌های این نابغه قرآنی از تمامی کارمندان خواست که جهت دیدن این برنامه در اتاق وی حضور یابند، که پس از اتمام این برنامه تمامی حضار جلسه به شگفت آمدند.

    در روز دوم این سفر نیز برنامه‌های بسیار گسترده‌ای با حضور رسانه‌های خارجی در مرکز المجتبی (ع) برگزار شد، در این برنامه که با حضور بسیار پرشور مسلمانان مقیم در برلین صورت می‌گرفت، مالک آقایی ضمن معرفی روشهایی که محمدمهدی حق گویان قادراست قرآن را با آنها از حفظ تلاوت کند اشاره کرد و گفت: وی حتی می‌تواند کل قرآن را از آخر به اول، کلمه به کلمه بالعکس از حفظ بخواند.

    در انتهای این برنامه‌ها نیز دیداری با سفیر جمهوری عراق در سفارت این کشور انجام شد.


  
  

موبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان


 

  • موبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان

    اگر به دنبال گوشی یا موبایل اندروید با کارایی بسیار عالی و قیمت مناسب زیر 500 هزارتومان هستید این مطلب از سایت فراناز را از دست ندهید. برخی از افراد دوست ندارند از گوشی های گران قیمت استفاده نمایند چون فقط باعث میشود که هزینه زیاد خرج نمایند.

    گوشی های ارزان قیمت با کیفیت عالی در بازار نظر خیلی ها را به خود جلب کرده است بازار موبایل و گوشی های هوشمند در ایران طوری شده است که هر کسی با هر قیمتی می توانند گوشی هوشمند تهیه کرده و همراه خود داشته باشند گذشت آن دورانی که ملت سیم کارت ثبت نام می کردند و می گذاشتند در گاوصندوق تا سال بعد از خارج یک گوشی نیم کیلویی بخرند و با آن پز بدهند. حتی از دوره ای که موبایل جزء دارایی های ارزشمند داماد حساب می شد و در مراسم خواستگاری اسمش هم ردیف خانه و ماشین می آمد هم سال ها گذشته.

    در روزگاری به سر می بریم که موبایل آن هم از نوع هوشمند آن از اوج عزت به حضیض ذلت افتاده و در جیب بچه دبستانی ها کنار پاک کن هلویی قرار گرفته. در این شرایط می شود با زیر 400 هزار تومان هم یک گوشی هوشمند خرید و به روزگاران گذشته خندید. در این مطلب لیستی از گوشی های ارزان برندهای معروف را آورده ایم.

    اچ تی سی مدل Desire 320

    سنگین ولی ارزان
    330000 تومان
    تعداد سیم کارت: تک سیم کارت
    حافظه داخلی: 8 گیگابایت
    شبکه های ارتباطی: 3G
    دوربین: 5.0 مگاپیکسل
    نمایشگر: 4.5 اینچ
    گارانتی: داردموبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان

    وزن گوشی کمی سنگین تر از آن چیزی است که از دور به نظر می رسد و جنس قاب پشت آن پلاستیک است. دلیلی که برای خرید وسوسه تان می کند، سخت افزار نسبتا خوب آن است. چیپ ست آن با معماری سی و دو بیتی به همره پردازنده چهارهسته ای با قدرت پردازشی 1.3 گیگاهرتز با توجه به قیمت آن کاملا ایده آل است و برای انجام کارهای روزانه بدون هنگ کردن پا به پایتان می آید. باتری گوشی لیتیوم یون است و ظرفیت آن 2100 میلی آمپر ساعت است که اگر کاربر خوب و معقولی باشید در طول روز به شارژر نیازی نخواهید داشت.

    سامسونگ مدل Galaxy J1 2016

    لاکچری ارزان
    400000 تومان
    تعداد سیم کارت: دو سیم کارت
    حافظه داخلی: 8 گیگابایت
    شبکه های ارتباطی: 4G, 3G, 2G
    دوربین: 5.0 مگاپیکسل
    نمایشگر: 4.5 اینچ
    گارانتی: داردموبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان

    بهترین پیشنهاد این لیست همین گوشی است. قیمتش بعضی جاها تا 415 هزار تومان هم آمده. طراحی این گوشی شبیه گلکسی S7 است اما قطعاتش نه. تا چند سال گذشته سامسونگ خیلی به فکر گوشی های ارزان قیمت نبود و به کیفیتشان اهمیتی نمی داد اما با عرضه گوشی های سری j این قسمت از بازار را هم تصرف کرده و حالا محصولات میان رده اش طرفداران زیادی دارد. از خوبی های این گوشی می توان به پشتیبانی آن از کارت حافظه microSD اشاره کرد که اجازه می دهد حافظه آن را تا 128 گیگابایت افزایش بدهید.

    ایسوس مدل Zenfone Go ZB452KG

    تقریبا مفت
    300000 تومان
    تعداد سیم کارت: دو سیم کارت
    حافظه داخلی: 8 گیگابایت
    شبکه های ارتباطی: 3G, 2G
    دوربین: 5.0 مگاپیکسل
    نمایشگر: 4.5 اینچ
    گارانتی: داردموبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان

    ارزان ترین گوشی این لیست ایسوس است که بزرگ ترین ضعفش شاید پشتیبانی نکردن آن از 4G باشد. به جز این Zenfone Go از آن دست گوشی های تلفن همراه است که دوربین سلفی آن هنوز هم به سبک دوربین های قدیمی VGA است و از کیفیت بالایی برخوردار نیست. البته همین که این گوشی با قیمت ارزانش (که تا 280 هزار تومان هم در بازار پیدا می شود) دوربین جلو هم دارد به خودی خود خوب است.

    ال جی مدل K4 K130

    زنده ماندن بدون شارژر
    340000 تومان
    تعداد سیم کارت: دو سیم کارت
    حافظه داخلی: 8 گیگابایت
    شبکه های ارتباطی: 4G, 3G, 2G
    دوربین: 5.0 مگا پیکسل
    نمایشگر: 4.5 اینچ
    گارانتی: داردموبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان

    میان رده های معروف شرکت ال جی گوشی های سری K هستند. از نکات قوت این گوشی شارژدهی خوب آن است، باتری K4 ظرفیت 1940 میلی آمپر ساعت دارد و تقریبا دو روز می تواند شارژ نگه دارد. K4 یک گوی کم حجم، سبک است که سخت افزایش هم قابل قبول است و با این پول یکی از بهترین گزینه های روی میز به حساب می آید.

    هوآوی مدل Y3 II 4G

    سیستم عامل در حد لالیگا
    340000 تومان
    تعداد سیم کارت: دو سیم کارت
    حافظه داخلی: 8 گیگابایت
    شبکه های ارتباطی: 4G
    دوربین: 5.0 مگاپیکسل
    نمایشگر: 4.5 اینچ
    گارانتی: داردموبایل اندروید خوب با قیمت کمتر از 500 هزارتومان

    هوآوی همیشه با گوشی های ارزانش معروف بوده و یکی از برندهای پرطرفدار بین قشر مستضعف است. یکی از ویژگی هایی که گوشی های هوآوی را پرطرفدار می کند، سیستم عامل به روز آن هاست. استفاده از اندروید لالی پاپ نسخه 5.1 امکان نصب برنامه های بیشتر و جدیدتری را در مقایسه با نسخه های قدیمی اندروید فراهم می کند. علاوه بر همه این ها مدل Y3 II 4G به خاطر نمایشگر خوب و پشتیبانی اش از 4G به عنوان یک گوشی ارزان، پرطرفدار شده است.

    • HUAWEI SAMSUNG: تنوع سامسونگ و هوآوی در گوشی های ارزان قیمت بیشتر از برندهای دیگر است و به جز مواردی که این جا معرفی شد در بازار هم می توانید مدل های دیگری از این برندها را ببینید.

    • گوشی هوشمند زیر 400 هزار تومانی را با آیفون مقایسه نکنید. با این پول سراغ پرچمدار نمی شود رفت و باید پایین رده های خوب را گذاشت در جیب. بنابراین قبل از خرید بدانید که دوربین سلفی این گوشی قرار نیست غوغا کنید یا توقع نداشته باشید صبح تا شب بازی کنید و شارژ لازم هم نشوید. معمولا سازنده ها در گوشی های ارزانشان تمرکزشان را روی یک بخش بیشتر از بخش های دیگر گذاشته اند. بنابراین ببینید اولویتتان در گوشی کدام کاربرد و خاصیتش است و با توجه به آن بروید بازار.

    • 300 هزار تومان یا کمتر از آن هم اگر در جیبتان باشد می توانید موبایل بخرید. اما دیگر باید قید برندهای معروف را بزنید و بروید سراغ متفرقه ها. درست است که گوشی های متفرقه ارزان تر هستند، اما دردسری که بعدا برایتان درست می کنند شما را از خریدتان پشیمان می کند. فلذا بی خیال شوید و به هر سختی شده 100 تومان دیگر بگذارید روی پولتان بعد بروید خرید.

    تاناکورای هوشمند

    دست دوم خریدن از لباس و مبل و ماشین به گوشی های هوشمند هم سرایت کرده و اگر توقعتان از گوشی هوشمند بالاتر از یک میلیون است اما در جیبتان 400 تومان بیشتر ندارید می توانید سراغ دست دوم ها بروید.

    نکته ای که در مورد این مدل گوشی ها وجود دارد این است که هیچ جوری نمی توانید از ظاهر گوشی به صداقت حرف های فروشنده پی ببرید؛ یعنی این که فروشنده بگوید «دست یک خانم دکتر بوده و باهاش رفته تا مطب و اومده» مشخصه خوبی برای خرید شما نیست. درواقع فروشنده ها هم که می روند از آن یکی همکارشان گوشی دست دو بخرند، خیلی وقت ها کلاه سرشان می رود، چون گوشی از آن دسته وسایلی است که تا باز نشود و قطعاتش را متخصص معاینه نکند نمی توان فهمید که واقعا چقدر برایتان کار خواهدکرد. بنابراین اگر به شانستان اعتقاد دارید یا به فروشنده تان اعتماد دارید دست دو بخرید.

    تنها راهی که شاید کمی بتواند خیالتان را راحت کند، گرفتن یک گارانتی و ضمانت چند روزه از فروشنده است؛ یعنی شما گوشی را بخرید و به شرط این که در یک هفته تا 10 روز مشکل خاصی برایش پیش نیامد، آن را نگه دارید. این کار البته به شدت بسته به انصاف فروشنده است و باید به چند تا مغازه سر بزنید تا یکی از آن ها را پیدا کنید.


  
  

با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟


 

  • با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟

    در این این اوضاع نابسامان جامعه و کم ظرفیت شدن اعصاب و روان مردم از گرانی و مشکلات بیشمار در کشور بدون شک شما هم با مشتری عصبانی برخورد کرده اید. اما بهترین روش برخورد با مشتری عصبانی چیست؟

    شاید یک روی در فروشگاه یا رستوران خودتان با یک مشتری عصبانی که از عملکرد شما بسیار ناراحت است روبرو شوید ولی باید در اینگونه وقت ها خون سردی خودتان را حفظ نموده و کاملا آرام و منطقی رفتار نمایید چون در غیر این صورت باعث می شود بحث و جدل بین شما و مشتری رخ بدهد هدف کسی که شغلی آزاد دارد، یک کارآفرین یا ارائه دهنده خدمات می تواند در این الگوریتم اساسی خلاصه شود: مشتری پیدا کنید، قرارداد ببندید، کار را تمام کنید، سریع دستمزدتان را دریافت کنید و به همین صورت تکرار کنید.

    اگر چنین هدفی دارید، پس احتمالا آخرین چیزی که دلتان می خواهد این است که گرفتار یک مشتری عصبانی شوید، اما مشکلی وجود دارد. بعضی از مشتریان همیشه دلیلی برای از کوره در رفتن دارند. مهم نیست که بزرگ ترین فریلنسر در حیطه کاری خوبی باشید یا اینکه بیش از یک دهه تجربه داشته باشید.

    شما می توانید پروژه هایتان را با مهارت آلبرت اینشتین و خلاقیت لئوناردو داوینچی ترکیب کنید. خدمات بی عیب و نقص را قبل از آخرین فرصت به خوبی ارائه بدهید. با تمام این کارها، شاید هنوز یک یا دو مشتری باشند که نتوانید آنها را راضی و خشنود کنید. جای نگرانی نیست. علم به ما اطمینان می دهد که این هفت روش می تواند به کم کردن خشم مشتریان و همین طور به پایین آوردن سطح آشفتگی خودتان کم کند.با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟

    1. آرامش خود را حفظ کنید.

    فرض کنید یک مشتری عصبانی به شما زنگ می زند و چون از خدمات و کار شما ناراضی است، شروع به داد و فریاد می کند. واکنش غیرارادی بیشتر افراد اینگونه است که فریاد را با فریاد پاسخ می دهند. اما اینگونه رفتار نکنید. حتی کلمه ای نگویید و حرفشان را قطع نکنید. به مشتریانتان اجازه بدهید که خودشان را خالی کنند.

    تحقیقات نشان می دهد که اگر تحت تاثیر عصبانیت قرار بگیرید، توانایی تفکر نقادانه و گرفتن تصمیم های عادلانه کم می شود. این مکالمه ها شدت پیدا می کند و تبدیل به داد و هوار می شود که برای هر دو شما ناخوشایند است و نتیجه خوبی به همراه نخواهدداشت. این اثرات متقابل نیز از هرگونه امکان تکرار کسب و کار (بازگشت دوباره مشتریان) جلوگیری می کند.

    2. گوش بدهید.

    اکنون که آرام شده اید، با تمام حواستان به مشتری گوش بدهید که دارد اشتباهات پیش آمده را می شمارد. گوش دادن فعال راهی اثبات شده است که مشتریانتان را تحت تاثیر قرار می دهد و آنها را متقاعد می کند. اگر ساکت بمانید و تمام حواستان را به مشتری بدهید، کارها خوب پیش خواهدرفت. طاقت، صبر و تمرکز در شما لازم است.

    حتی مذاکره کنندگان گروگان در اداره تحقیقات فدرال روش گوش دادن فعال را به کار می گیرند، برای اینکه حوادث را کم کنند و جان انسان ها را نجات بدهند. هنگام گوش دادن کمی یادداشت برداری بکنید. این کار به شما کمک می کند. در این صورت شما اطمینان دارید که تا زمان پیدا کردن راه حلی مناسب، جزییات را فراموش نخواهید کرد. دارندگان شغل های آزاد که هنر زیادی در گوش دادن دارند، معمولا سود بیشتری می کنند.

    3. سوال بپرسید.

    به جای اینکه جملات دفاعی برای سرزنش نشدن خود بگویید، سوال استدلالی و خلاقانه بپرسید: «چه کاری دوست دارید برایتان انجام بدهم؟» یا «چگونه شرایط را برایتان بهتر کنم؟» شروع خوبی است. این روش مشتریانتان را آرام می کند و حس قوی مبنی بر اینکه همراهش هستید در او ایجاد می شود. زمانی که فهمیدید چطور مشتری شما مایل است که اشتباهات برطرف شوند، کمک های اضافی را با هزینه خودتان بیشتر کنید. از بازخورد مشتری تشکر کنید و یک معذرت خواهی واقعی بابت آنچه پیش آمد، بکنید.با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟

    4. در درون خود کمی حس شوخی ایجاد کنید.

    براساس انجمن روانشناسی آمریکا، شوخی می تواند به کاهش تنش در شرایط سخت کمک کند. افراد حرفه ای بر این باورند که شوخی می تواند شرایط را به حالت متعادل بازگرداند. وقتی با خود فکر می کنید که: مثلا مشتری یک موجود تک سلولی است… سعی کنید که روی میز نشسته و با تلفن صحبت می کند یا یک نقاشی نامرتب می کشد. این کار کم کم عصبانیتتان را از بین می برد و شما را وادار می کند که بحثی را آغاز کنید که به توافق دوطرفه منجر شود.

    همه ما شنیده ایم که خندیدن بهترین دارو است. استرس را رها می کند، حالتان بهبود پیدا می کند، فقط مواظب باشید که با مشتریان شوخی زننده و طعنه دار نکنید. این قطعا نوع دیگری از خشونت است و مشتری ممکن است این تلاش شما را نوعی برخورد اهانت آمیز برداشت کند.

    5. به خود نگیرید.

    آگاه باشید که مشتری شما سعی ندارد شخصیتتان را تخریب کند. عصبانیت مشتری تان به خاطر این است که او احساس بدی نسبت به خدماتی که شما یا کارمندانتان ارائه کرده اند، دارد. پس با این افکار خودتان را اذیت نکنید. آیا این مشکل به شخص شما بر می گردد؟ خیر. در واقع گاهی اوقات عصبانیت افراد اصلا به خاطر شما نیست. فهم این واقعیت می تواند تاثیر مهمی در کنار آمدن با توانایی های خود داشته باشد. طبق مطالعه ای افرادی که این موضوع را فهمیدند، سبب برانگیختن خشم دیگری نشدند و از شرایطی که داشتند، ناراحت نبودند.

    6. بدانید که چه زمانی خودتان را رها کنید.

    طبق نظریه پروفسور و محقق خشم، رایان مارتین: در هر مبادله ای با فردی بیش از حد عصبانی، ممکن است بخواهید خود را از شرایطی که دارید خلاص کنید. او به عنوان رییس بخش روانشناسی دانشگاه ویسکانسین- گرین بی، جنبه های مختلفی را از تجربیات خشم مورد مطالعه و بررسی قرار می دهد. این موضوع شامل عواقب خشم پیچیده و مشکل ساز است و اینکه چگونه مردم آن را بروز می دهند. دلایل بسیاری مبنی بر اینکه خلاص کردن خود حرکتی هوشمند است، وجود دارد.

    نخست، شما باید در امنیت باشید و از خود محافظت کنید. سپس، تا جایی که شرایط سخت وجود دارد، احتمال نتیجه مثبت پایین است. ممکن است مشتری شما به قدری عصبانی باشد که مکالمه مسالمت آمیز و معقول امکان پذیر نباشد. اگر آن گونه است بهتر است پیشنهاد کنید «بهتر است در مورد این موضوع بعدا صحبت کنیم، زمانی که هر دوی ما آرام شدیم.» سپس به راه خود ادامه بدهید.

    7. اجازه بدهید که مشتری تان حرف آخر را بزند.

    درواقع تا وقتی صحبت ها به پایان نرسد، این موضوع تمام نمی شود. یادداشت برداری کنید و اجازه بدهید که مشتری حرف آخرش را بزند. اگر می خواهید نظر نهایی خود را بدهید، طوری بیان کنید که آزاردهنده نباشد. مشتری کاملا شما را در نظر دارد، پس کلمات آخرتان طوری نباشد که او فکر کند می خواهید بگویید حق با شماست و او اشتباه می کند.

    روانشناس بالینی آلبرت جی برنشتاین می گوید: این حالت مشتری شما را دوباره مثل قبل عصبانی می کند. بنابراین تمام پیشرفت هایی که کرده بودید را خراب می کنید و همه چیز را به حالت اول بر می گردانید.


  
  

پخش آنلاین و دانلود آهنگ علی لهراسبی به نام مادرانه


 

  • پخش آنلاین و دانلود آهنگ علی لهراسبی به نام مادرانه

    ترانه: روزبه بمانی, موزیک: فواد غفاری, تنظیم: هومن نامداری

    Download New Music Ali LohrasbiMadarane

    علی لهراسبی مادرانه

    متن آهنگ مادرانه علی لهراسبی

    من تو زمینو آسمون کاری ندارم غیر از به پای اعقاد تو نشستن
    پهلو گرفتن سمت تو راه نجاته سمت تو که پهلوتو اونجوری شکستن
    هرچی از تو گفتن و گفتیم هر روز یک قطره از میراث دریای تو بوده
    هر بوته یاسی که بیرون اومد از خاک از بوسه دنیا به پاهای تو بوده
    رفتار تو شرح یه دنیا عاشقانه اونم برای بهترین مرد زمانه
    آخه مگه میشه تو آغوش پدرم انقدر رفتار یه دختر مادرانه
    شاید اگر لب باز میگردی یه شکوه صبرت برای دشمنت کینه نمیشد
    چشمت حریص مال این دنیا اگه بود مهرت یه ظرف آب و آینه نمیشد

    دانلود آهنگ جدید علی لهراسبی مادرانه با لینک مستقیم

    مظلومیت عین رسالت میشه وقتی تنهاترین مظلوم عالم باشه مردت
    از بعد تو هرجا که یک در باز میشه تو سینه ی کل جهان میپیچه دردت
    فتار تو شرح یه دنیا عاشقانه اونم برای بهترین مرد زمانه
    آخه مگه میشه تو آغوش پدرم انقدر رفتار یه دختر مادرانه
    شاید اگر لب باز میگردی یه شکوه صبرت برای دشمنت کینه نمیشد
    چشمت حریص مال این دنیا اگه بود مهرت یه ظرف آب و آینه نمیشد


    Your browser does not support the audio element.

  
  
<   <<   31   32   33   34   35   >>   >